澄迈县民政局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，澄迈县民政局深入贯彻落实党中央、国务院及省、县关于政务公开工作的决策部署，坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，以保障群众知情权、参与权、表达权和监督权为核心，将政府信息公开与民政业务工作深度融合，持续健全工作机制、优化公开平台、聚焦公开重点，推动全年政府信息公开工作规范有序开展。

（一）主动公开提质增效。围绕群众关切的社会救助、养老服务、儿童福利、婚俗改革、殡葬服务等重点领域，动态更新主动公开事项目录，将公开要求嵌入业务流程各环节，实现公开工作与业务工作同部署、同推进、同落实。通过政府门户网站、局官方微信公众号等平台，及时精准发布政策文件、通知公告、财政预决算、补贴发放、机构职能、工作动态等信息，全年累计主动公开各类政府信息100余条，切实提升公开信息的针对性、实用性和可读性，让民政政策直达群众、落地见效。

（二）依申请公开规范办理。严格按照《政府信息公开条例》规定，规范依申请公开接收、登记、审核、办理、答复、归档全流程管理，明确各环节办理时限和责任分工，确保群众申请“事事有回应、件件有落实”。建立健全申请事项会商机制，对复杂疑难申请联合相关业务股室研判，精准把握公开范围和尺度，依法保障申请人合法权益。2025年，我局共接办群众政府信息公开申请1件，均在法定期限内依法依规办结，申请人对办理结果无异议。

（三）信息管理严格规范。强化政府信息全生命周期管理，严格落实信息发布“三审三校”制度，明确各岗室信息公开责任，严把信息发布的政治关、法律关、内容关，严防涉密信息、个人隐私信息泄露。对照2025年政务公开工作要点，集中梳理民政领域重点公开事项，将任务分解至具体岗室和责任人，定期调度推进情况，确保重点领域信息应公开尽公开。同时，加强对已公开信息的动态管理，及时更新失效信息，维护信息的准确性和时效性。

（四）公开平台优化升级。严格按照基层政务公开标准化规范化要求，进一步完善政府门户网站民政专栏建设，优化栏目设置、细化信息目录，整合社会救助、养老服务等高频服务事项入口，方便群众快速查询、便捷办事。加强局官方微信公众号运营管理，创新公开形式，通过图文解读、短视频等群众喜闻乐见的方式推送民政政策和工作动态，全年发布公众号推文100余篇，阅读量累计达1万余人次，构建起“网站+新媒体”多元立体的公开格局。

（五）监督保障坚实有力。定期开展自查自纠，对照上级工作要求和年度工作任务，对公开内容、公开流程、平台维护等情况进行全面排查，对发现的问题逐项建立台账、限期整改落实，确保工作规范有序推进。2025年，我局未发生政府信息公开责任追究事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。

1.公开内容深度不足。部分公开信息以基础性、流程性内容为主，对政策背景、执行成效、数据解读等深层次内容挖掘不够，针对性回应群众关切的精准度有待提升，难以完全满足群众对民政政策细节的知晓需求。

2.公开形式创新不够。虽构建了多元公开平台，但信息呈现形式仍以文字、图片为主，运用短视频、动画等可视化形式解读政策、展示工作的频次较少，互动性和吸引力不足，群众参与度有待提高。

3.队伍专业能力有待加强。政务公开工作人员业务知识更新不及时，对新形势下政务公开工作的新要求、新规范掌握不够透彻，在政策解读、复杂申请办理等方面的专业能力需进一步提升。

（二）改进情况及下一步计划

针对上述问题，我局高度重视，立行立改，结合工作实际制定改进措施，推动政府信息公开工作提质升级。

1.聚焦重点领域，深化公开内容。围绕社会救助精准化、养老服务提质增效、婚俗殡葬改革等核心业务，进一步细化公开目录，重点公开政策文件配套解读、补贴发放明细、工作推进成效等群众关心的内容。建立政策解读联动机制，由业务骨干牵头撰写解读材料，结合案例分析、问答梳理等形式，让群众精准理解政策内涵。定期开展群众需求调研，梳理公开热点难点，针对性优化公开内容，提升公开的精准性和实效性。

2.创新公开形式，增强互动实效。丰富信息呈现形式，每月至少制作1条政策解读短视频或动画，通过官方微信公众号推送；定期开展线上政策问答、民意征集等活动，畅通互动渠道，及时回应群众关切。加强平台协同联动，优化网站专栏和新媒体功能，实现信息同源发布、多端推送，提升信息传播覆盖面和影响力。

3.强化队伍建设，提升专业能力。加强与上级主管部门的沟通对接，及时掌握最新工作要求。通过专题培训、案例研讨、跟班学习等方式，提升工作人员政策解读、平台运营、依申请公开办理等能力。建立工作交流机制，定期组织各岗室公开工作联络员开展业务交流，分享工作经验，形成工作合力。

六、其他需要报告的事项

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