据统计，海南共有144万网民，网络正以不可抵挡的速度在迅猛发展。与此同时，网上信访正成为一种常态，越来越被人们所熟悉和接受。澄迈县代表团陈平辉等12名人大代表建议，在坚持传统的群众来信来访基础上，把“网上信访”作为第三种信访渠道。

　　代表们表示，“网上信访”以独特的优势和鲜明的时代特征，彰显其重要性。一是开展“网上信访”是进一步拓宽信访渠道，搭建党委政府与人民群众沟通平台的有效方式。二是开展“网上信访”是及时妥善解决群众诉求，快速化解矛盾纠纷的创新模式。三是开展“网上信访”有利于降低群众的信访成本，减轻群众的经济负担。四是开展“网上信访”可以分流大量信访问题，减轻各级职能部门接待来访群众的工作压力，促进机关工作效率的提高。五是开展“网上信访”是集中民智、促进科学民主决策的重要渠道。

　　代表们建议，根据互联网已广泛覆盖我省城乡的实际，建议省委省政府在坚持传统的群众来信来访基础上，把“网上信访”作为第三种信访渠道加以推广。主要措施应包括：一是全省统一对“网上信访”实施网络软件建设;二是通过各种媒体深入开展宣传活动，使“网上信访”在全省城乡群众家喻户晓，取得社会的广泛支持;三是制订全省“网上信访”的管理制度;四是要求市县主要领导对网上反映疑难重大的信访问题要亲自阅批，增强“网上信访”实效性;五是把推行“网上信访”工作列入市县年终政绩考核的内容。通过大力推广和完善“网上信访”工作，促进我省各类社会矛盾问题的有效化解，为经济社会发展营造良好的社会环境。